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5A景区,且行且珍惜!

作者: 益阳新闻网   来源益阳新闻网    发布时间2019-05-16

新晋全国5A景区湖南崀山

2016年8月3日,国家旅游局再度重拳出击,同时撤消湖南省长沙市橘子洲旅游区、重庆市南川区神龙峡景区2家5A级景区,并严重警告安徽省安庆市天柱山风景区、福建省南平市武夷山景区、福建省永定-南靖土楼旅游区3家5A级景区。一时间,长沙、重庆两大景区长达数年的艰苦创建5A,巨大的投入化为泡影……

这是继2015年10月撤消河北山海关5A景区之后,又一次出手对5A景区开展治理整顿,也充分表明了国家旅游局在对5A景区实行能进也能出“动态管理”的强硬态度。

此消息的发布,引发了社会各界的极大的震动与关注,仅从8月3日晚至8月4日早上,国家旅游局官方微信公众号发布的相关新闻阅读量就超过10万;8月3日晚,武夷山市委、市政府更是连夜召开会议,对武夷山景区通报中提出的问题全面整改进行安排部署,立即整改落实。

5A景区代表了我国旅游景区的最高等级,意味着景区无论在资源禀赋、硬件建设、运营管理等各方面都具有极高的水平。然而,作为我国早期旅游观光时代的特殊产物,近年来,在旅游产业逐渐发展到观光、休闲、度假并重的环境下,5A景区大有沦落为“鸡肋”之势。

一方面,5A景区创建与评选,因其较重的政府导向、巨大的投入而饱受争议。根据相关资料显示,成功创建一个5A景区,一般需要投入多达数亿元的资金进行升级改造;同时按照要求,创有哪些方法可以治疗癫痫建周期一般不少于一年,而实示上,一个5A景区从开始创建,到通过公示并挂牌,往往需要两到三年甚至更长的时间,由此可见,成功创建一个5A级景区,实属不易。

但比较尴尬的是,作为旅游景区的消费者即广大的游客,却越来越不关心景区是什么A的牌子,他们可能更多的会关注这个景区能给他带来什么体验和感受。例如,刚刚开业几个月的上海迪士尼乐园,游客趋之若鹜,试问又有几人会关心它是否为5A景区?

尽管饱受一定的争议,但放眼全国,并不影响大家对5A景区的火热追捧。原因有三:

一是我国旅游资源类型丰富,很多景区都拥有极高的资源禀赋,满足5A景区对资源的高标准、严要求;

二是地方政府出于5A景区对提升地方品牌影响力等众多因素的考虑,对此也是全力的促成与支持;

三是国家旅游局对5A景区名额控制严格,5A品牌越发的显得珍贵。

根据《2016年中国景区旅游研究报告》统计显示,截止2015年底,全国A类景区达到7000多家,其中包括4A、5A在内的高等级景区1500多家。然而,从2007年国家旅游局评定首批5A景区开始,至2016年8月,国家旅游局累计共批准5A景区仅有220家,其中摘牌3家,实际现有5A景区217家。由此可见,5A景区占高等级旅游景区的比例很少,竟争极大。

5A景区如何在现行的癫痫病的治疗周期需要多久动态管理中处于不败之地,且能在巨大的景区竟争中生存并发展下来?笔者认为,应在其理念、创建、管理和发展等四个方面高度重视。

一、理念:远离政绩,亲近政府

创建5A景区的目的是什么?作为景区管理者要有清醒的认识。5A景区创建的本质是促使地方政府和景区加大投资力度,改善景区硬件设施,强化内部管理,以提升景区的综合竟争力,并改善景区周边环境、带动景区周边经济社会的协同发展。而现实中,政府会受到5A景区用于提高地方品牌知名度、是本届地方政府一个工作亮点等政绩思维的影响,从而扭曲了5A景区的本质与存在的意义。但无论在创建还是运营管理中,5A景区对外部交通建设、内部硬件建设、安全和商业监管、旅游综合执法、综合规划实施等多方面都有着严格的要求,这需要政府相关部门的全力支持,无论哪一个环节,如果失去了政府部门的大力支持,5A之路将很难开展。

二、创建:超越标准,突显自我

在5A景区的创建过程中,需共同遵循《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准等相关标准约定,但这也带来系列的问题。很多景区在5A创建过程中,仅仅对照标准,就创建而创建,限制了景区自我特色的展示,最终形成多景区一模板的局面,对游客也没什么吸引力。例如,有些景区在创建过程中,因为标准要求,所以重新修建了宽大而毫无人气也无多大作用的游客中心,试问,这样的生搬硬套,除了浪费大量的资金外,又有何用?

<癫痫病的特殊症状p>事实上,随着出游活动的大众化,游客对个性化、特色化景区的需求越发明显,较为同质化硬件建设和服务的景区将越来越没有吸引力。同为5A景区,如何在相同的标准要求上,超越标准并融入非标准化的内容;结合景区及周边特色并突显自我,将是今后5A景区创建的必由之路。

三、管理:没有最好,只有更好

正如“发展才是硬道理”一样,成功的创建仅仅是景区“后5A时代”的开始,后期的运营管理才是根本,这也是一个长期持续的过程。不能因为在创建中因为要接受评审而阶段性的加强管理,在创建成功后就放松了对景区运营管理的高标准严要求,相反的是,应该更加强化管理。

一方面,随着社会的高速发展,旅游产业发展日新月异、全球范围内的旅游活动更加频繁、国内景区投资力度不断加大,5A景区将面临国内外景区的巨大的竟争和挑战。在此背景下,景区如何才能保持持续的竞争力?这需要景区强化创新与管理,不断优化产品体系,加强品牌宣传推广,释放5A景区的核心吸引力和影响力。

另一方面,随着5A景区数量的增加,不可否认的是,5A景区的资源质量与管理水平出现较为明显的下降,严重影响了5A景区的品质与游客的满意度。为此,国家旅游局对现有5A景区进行暗访和复核,采取能进也能出的“动态管理”措施,确立了退出机制,来确保5A景区品质与质量。从两批次撤消的3家5A景区来看,根据国家旅游局的情况通报,主要存在管理不规范、安全隐患严重、环境卫生差、服务功能退化等较大患有癫痫病,在吃的方面有需要注意的吗?的管理问题。

这就要求在景区“后5A时代”的运行管理中,要始终保持完善的硬件设施和高水平的管理与服务,这无疑对我们的管理提出了更高的要求。从现实来看,国家旅游局对5A景区实施的“动态管理”如同头上的紧箍咒,无疑是对当前景区运营管理工作的最好监督;从长远发展来说,对保障5A品质有极大的促进作用,其实也是5A之万幸!

四、发展:整体协作,实现多赢

长期以来,5A景区在发展中,更多的注重于景区自身,忽略了对景区周边的统筹发展,容易造成景区内外两重天的局面,明显不符合新形式下旅游从单一的门票经济向综合消费、单一的景区资源到旅游目资源整合的发展趋势。

特别是在全域旅游这一新的发展理念指导下,应更加注重景点与周边环境、产业等互动与融合,实现旅游产业协同整个区域的共同发展。近日,国家旅游局还修订了旅游景区质量等级的划分与评定标准,新标准规定,对旅游扶贫效果好的景区,在申报5A级评定时可适当加分;同时在该标准中首次明确提出,以景区及依托城镇为基础的“综合消费功能”作为评定项目并占有重要分值,用以引导景区在创建中重视转向综合消费和周边的协同发展。

总而言之,作为我国旅游景区等级最高的5A景区,其自身资源禀赋高而难求、前期创建竞争大而艰辛、后期管理要求高而持续,同时也正面临着国家旅游局对其实行动态管理的严格要求,实属不易。

5A景区,且行且珍惜!

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